Estimado(a) paciente:
Con la finalidad de brindar una atención médica personalizada, organizada y de calidad, se establecen las siguientes políticas relacionadas con el pago y asistencia a consulta médica.
1. Costo de Consulta
La consulta médica tiene un costo previamente informado al paciente al momento de solicitar la cita.
El pago corresponde al tiempo reservado en agenda médica, valoración clínica, revisión de antecedentes, exploración física, análisis del caso, explicación de alternativas terapéuticas y recomendaciones personalizadas.
2. Pago y Confirmación de Cita
Para reservar una cita se solicita el pago previo del costo de consulta.
La cita queda confirmada una vez recibido el comprobante de pago y validación por parte del equipo administrativo.
3. Consulta No Reembolsable
El pago realizado por concepto de consulta médica es NO REEMBOLSABLE, ya que corresponde a la reserva de un espacio exclusivo en la agenda del médico y al tiempo destinado para la atención del paciente.
El costo de consulta no será devuelto en caso de:
- Cancelación por parte del paciente.
- No acudir a la cita programada.
- Cambio de opinión sobre realizar el procedimiento.
- Decisión de no continuar con el tratamiento.
- Buscar otra valoración médica.
- Considerar que el procedimiento no cumple con las expectativas personales.
4. Reprogramación de Cita
El paciente podrá solicitar un cambio de fecha siempre y cuando:
- Se solicite con anticipación.
- Exista disponibilidad en agenda.
- Se respete la política de aviso previo.
En caso de no presentarse a la cita o cancelar fuera del tiempo establecido, el pago de consulta se considerará utilizado y será necesario realizar un nuevo pago para programar una cita posterior.
5. Política de Puntualidad
Se otorgará una tolerancia máxima de 10 minutos después de la hora programada.
Después de los 10 minutos de retraso, la consulta podrá:
- Ser cancelada y reprogramada según disponibilidad de agenda.
- Realizarse con tiempo limitado dependiendo de las citas posteriores.
El pago de consulta permanecerá sujeto a las políticas de no reembolso.
6. Valoración Médica
La consulta médica no garantiza la realización de un procedimiento quirúrgico.
La indicación de cualquier tratamiento dependerá de la valoración médica, las condiciones de salud del paciente, su seguridad y la viabilidad clínica del procedimiento, así como de expectativas realistas respecto a los resultados.
7. Aceptación
Al realizar el pago de la consulta, el paciente confirma haber leído, comprendido y aceptado las presentes políticas.